Los primeros visitantes a la tierra de Star Wars en Disneyland tendrán solo cuatro horas para verlo todo

Los primeros visitantes de la esperada nueva tierra de Star Wars en Disneyland tendrán una ventana de cuatro horas para visitar la expansión de 1 mil millones de dólares, pero aún no está claro cómo se vigilará que cumplan con ese límite.

A escasas seis semanas para la apertura el viernes 31 de mayo de Star Wars: Galaxy´s Edge, Disneyland envió correos electrónicos durante el fin de semana a los fanáticos a quienes se les garantizó el acceso a la tierra al hacer reservaciones en cualquiera de los tres hoteles del resort.

El parque temático de Anaheim también reveló que los fanáticos que no han reservado una habitación en un hotel resort pueden visitar la tierra de Star Wars al hacer reservaciones a través del sitio web de Disneyland, a partir del 2 de mayo.

El límite de tiempo y el sistema de reservas pueden ser una manera para que Disneylandia evite el tipo de atasco y las malas reacciones en las redes sociales que a menudo vienen con la apertura de otras atracciones de éxito de taquilla, como el Wizarding World of Harry Potter en Universal Studios Hollywood en 2016.

“Lo que están haciendo son dos cosas diferentes: diseñar una atracción permanente, pero también superar las expectativas”, dijo Bill Coan, presidente y director ejecutivo de Itec Entertainment, diseñador y productor de atracciones con sede en Orlando, Florida.

El lanzamiento de la nueva tierra ya estuvo plagado de fallas.

Docenas de fanáticos que hicieron reservaciones de hotel en el resort se quejaron en las redes sociales de que el parque les envió correos electrónicos con una ventana para visitar la tierra de Star Wars, ya sea un día antes de la apertura del sitio o antes de sus reservas de hotel.

Los representantes del parque reconocieron que un error técnico fue responsable de que a algunos huéspedes del hotel recibieran la fecha equivocada de su reserva para visitar la tierra de Star Wars, pero dicen que el error se reparó el lunes.

El error instó a los huéspedes a llamar al parque temático con la esperanza de corregir el error de la reserva, solo para quedarse en la línea esperando hasta dos horas.

Se espera que la apertura de la tierra de 14 acres genere tal multitud que los ingenieros y paisajistas de Disneyland han trabajado durante varios meses para encontrar formas de ampliar los caminos y mejorar los sistemas de filas para dar cabida a más visitantes.

Los gerentes de Disneyland anunciaron el mes pasado que los esfuerzos para aliviar la congestión incluían la eliminación de varias áreas para fumadores del complejo y la prohibición de carriolas extra anchas a partir del 1 de mayo.

La nueva tierra, que se parecerá a un puesto de avanzada en el planeta Batuu, contará con dos atracciones, cuatro restaurantes, una cantina temática espacial y cinco tiendas minoristas.

Solo una de las dos atracciones en el área, el interactivo Millennium Falcon: Smugglers Run, operará cuando se abra el terreno. La segunda atracción en la nueva tierra, Star Wars: Rise of the Resistance, abrirá más adelante en el año.

La tierra de Star Wars se está replicando en Walt Disney World en Orlando. Esa atracción se abrirá el jueves 29 de agosto.

En Disneyland, la nueva tierra es la mayor expansión desde que se inauguró el parque de Anaheim en 1955. Se esperaba la adición de personajes y temas de Star Wars después de que Walt Disney Co. anunció un acuerdo de 4 mil millones de dólares en 2012 para adquirir Lucasfilm, la productora que creó la franquicia de Star Wars.

Durante las primeras tres semanas después de que se abra la nueva tierra, solo se permitirán visitantes con reservaciones en el interior. A los huéspedes de los tres hoteles del complejo se les asignará una ventana de cuatro horas para visitar la tierra, independientemente de cuántos días permanezcan en los hoteles. Las habitaciones aún están disponibles para ese período a precios que oscilan entre 503 y 763 dólares por noche, lo que equivale de 125.75 a 190.75 dólares por hora de Star Wars, además del precio de admisión regular.

Los visitantes del parque que quieran visitar la tierra de Star Wars, pero que no se alojen en un hotel resort, pueden solicitar una reservación al crear una cuenta en el sitio web de Disneyland Resort. Todas las reservas a la nueva área son gratuitas.

Después del 23 de junio, no se requerirá ninguna reserva para ingresar al nuevo sitio, pero los representantes de Disneyland dicen que instalarán un sistema de fila virtual, similar al Fastpass del parque, el sistema de reserva para atracciones que el parque inventó en 1999.

Aun así, algunos detalles clave sobre la apertura del 31 de mayo de la tierra de Star Wars no han sido revelados.

El parque asignó la hora exacta de la ventana de cuatro horas para cada huésped del hotel según los problemas de capacidad. Los representantes de Disneyland dijeron que la ventana de tiempo podría modificarse para adaptarse al horario del visitante, sujeto a disponibilidad.

Los administradores de los parques aún tienen que explicar cómo aplicarán la ventana de tiempo de cuatro horas, diciendo que los detalles se darán a conocer en el futuro.

Los expertos de la industria dicen que los parques temáticos han usado pulseras con códigos de colores en el pasado para designar cuándo los huéspedes pueden ingresar a una atracción.

Martin Lewison, experto en parques temáticos y profesor de administración de empresas en el Farmingdale State College en Nueva York, señaló que Disneyland ahora usa tales pulseras codificadas por colores cuando el parque cierra una atracción o un área específica para un evento festivo especial. Los visitantes que pagaron extra para asistir al evento reciben muñequeras de colores, y los que no las usan son retirados, dijo.

“En realidad, son maestros en el movimiento de personas al instalar puntales y tener todo el personal listo”, dijo.

Los problemas podrían surgir si las multitudes son tan pesadas que los visitantes del parque sienten que cuatro horas no son suficientes para visitar todas las tiendas y atracciones, dijo Dennis Speigel, presidente de International Theme Park Services.

Otro problema potencial puede surgir si la atracción del Millennium Falcon funciona mal y se desconecta, lo que obligaría a los visitantes a irse antes de que tengan la oportunidad de experimentarlo, dijo.

“No estoy seguro de cómo lo van a hacer exactamente”, dijo. “Esto es algo nuevo”.

Pero Speigel dijo que anticipa que, si los funcionarios de Disneylandia deben obligar a los visitantes a abandonar la tierra, lo harán “de una manera hospitalaria y cordial”.